سياسة الخصوصية

مسؤول البيانات

مسؤول البيانات هو UAB „Altaima“، رقم الشركة 124563218، Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius. للتواصل: info@aboneta.com.

البيانات التي نعالجها

الطلب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، محتوى الخدمة المطلوبة، رقم الطلب، تاريخ الموافقات وإصدارها.

المشتري من الشركات (اختياري): اسم الشركة ورقمها والرقم الضريبي وبريد استلام الفواتير.

الدفع: حالة الدفع ومبلغه، رابط الدفع أو بيانات التحويل. تعالج بيانات البطاقة شركة Paysera LT, UAB؛ ولا نستلمها ولا نخزّنها.

Telegram (إذا اشتريت عبر البوت): معرّف مستخدم Telegram واللغة ورسائل المحادثة مع البوت.

البيانات التقنية: عنوان IP وسجلات الخادم (للأمان ومنع إساءة الاستخدام)، وملفات تعريف الارتباط (انظر قسم «ملفات تعريف الارتباط»).

الأغراض والأساس القانوني

قبول الطلب والدفع وتسليم الخدمة – تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR).

المحاسبة وإصدار الفواتير الضريبية والالتزامات الضريبية – التزام قانوني (المادة 6(1)(c) من GDPR).

منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وأمن أنظمة المعلومات، ومعالجة المطالبات والدفاع في الدعاوى القانونية، ودعم العملاء – المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) من GDPR).

لا نرسل حاليًا رسائل تسويقية. وإذا بدأنا فلن نفعل ذلك إلا بموافقة منفصلة (المادة 6(1)(a) من GDPR)، ويمكنك سحبها في أي وقت.

مدد الاحتفاظ

تُحفظ المستندات المحاسبية (الفواتير والبيانات المرتبطة بها) لمدة 10 سنوات بموجب قانون المحاسبة في جمهورية ليتوانيا.

تُحفظ بيانات الطلبات طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد ومعالجة المطالبات والنزاعات، ولكن ليس أطول مما يقتضيه القانون ومصلحتنا المشروعة.

تُحفظ سجلات الخادم لفترة قصيرة – لا تتجاوز 30 يومًا.

بعد انتهاء المدة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل لا رجعة فيه.

مستلمو البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم للأغراض فقط: Paysera LT, UAB (خدمات الدفع)؛ مزوّدو eSIM والخدمات الأخرى (لتفعيل الخدمة وتسليمها)؛ مزوّدو الخوادم والبريد الإلكتروني (الاستضافة وإرسال الرسائل)؛ Telegram (إذا استخدمت البوت)؛ مزوّدو خدمات المحاسبة؛ والجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك.

يعالج معالجو البيانات البيانات وفق تعليماتنا وبموجب عقود فقط. نحن لا نبيع البيانات.

النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كان مقدّم الخدمة أو مستلم آخر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا ننقل البيانات فقط مع الضمانات المنصوص عليها في الفصل الخامس من GDPR، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو قرار الكفاية.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا والتخزين المحلي في المتصفح: لاختيار اللغة والعملة ولجلسة تسجيل دخول الموظف. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية، لذلك لا نطلب موافقتك عليها.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية من Google Ads وقياس التحويلات

إذا وافقت، يعمل وسم Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC) على الموقع: فهو يضع ملفات تعريف الارتباط ويقيس ما إذا تم دفع الطلب بعد النقر على إعلان (تحويل). لا يُرسل للتحويل سوى رقم الطلب والمبلغ والعملة؛ ولا يُرسل بريدك الإلكتروني أو بيانات الاتصال الأخرى إلى Google.

بدون موافقتك تبقى إشارات Google (ad_storage وad_user_data وad_personalization وanalytics_storage) معطّلة. يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي للمتصفح؛ وإذا مسحته فسنسألك مجددًا. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب الموافقة بمسح بيانات الموقع في متصفحك.

اتخاذ القرارات الآلي

لا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة جوهرية عليك بناءً على المعالجة الآلية وحدها (بما في ذلك التنميط).

حقوقك

بموجب المواد 15–22 من GDPR يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛ وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة فيحق لك سحبها في أي وقت.

لممارسة حقوقك راسلنا على info@aboneta.com. سنرد خلال 1 شهر من استلام الطلب؛ وقد نتحقق من هويتك.

الشكاوى

إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الحكومية لتفتيش حماية البيانات (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius، www.vdai.lrv.lt).

تغييرات السياسة

قد نحدّث السياسة؛ والإصدار الحالي منشور في هذه الصفحة. تاريخ الإصدار: 2026-10-22.

بيانات الشركة

• البائع: UAB „Altaima“
• رقم الشركة: 124563218
• الرقم الضريبي: LT245632113
• المقر المسجّل: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius
• البريد الإلكتروني: info@aboneta.com
• الهاتف: +37060388882