الأسئلة الشائعة

هل يعمل هاتفي مع eSIM؟

قبل الطلب، تأكد من أن هاتفك يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل اتصالات. لا يمكن نقل شريحة eSIM إلى هاتف آخر.

الدفع بالتحويل البنكي؛ تُفعَّل الخدمة بمجرد استلام الدفعة. اكتب رقم الطلب في بيان الدفع.

بيان الدفع هو رقم طلبك (AB-…)؛ ستحصل عليه مع بقية بيانات الدفع في صفحة الطلب وعبر البريد الإلكتروني.

يرجى الدفع خلال 3 أيام عمل. يُلغى الطلب غير المدفوع تلقائيًا بعد هذه المدة — وستصلك رسالة بريد إلكتروني بذلك.

عند الدفع بالبطاقة تصلك eSIM خلال ثوانٍ. نرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني. وإذا حدث أي تأخير فسنتواصل معك بأنفسنا.

أدخل رقم طلبك في صفحة الحالة — وسترى حالة الطلب هناك.

راسلنا على info@aboneta.com أو اتصل على +37060388882 واذكر رقم طلبك. إذا كان العنوان خاطئًا فسيصححه الموظف ويعيد إرسال الرسالة.

الشروط موضحة في صفحة مستقلة.

نعم. أدخل في نموذج الطلب: اسم الشركة ورقم الشركة والرقم الضريبي — وستصدر الفاتورة الضريبية باسم شركتك.

بمجرد استلام دفعتك نرسل الفاتورة الضريبية إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته في الطلب. ويمكنك طلبها مجددًا من صفحة حالة الطلب.