Умови купівлі

Визначення та продавець

Продавець — UAB „Altaima“, що надає цифрові послуги на aboneta.com і в Telegram-боті @aboneta_bot. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення. Споживач — Покупець, фізична особа, яка купує послугу для цілей, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю. Послуга — цифрова послуга, показана на сторінці замовлення (eSIM, VPN, поповнення мобільного рахунку, подарункова картка, підписка, налаштування пристрою, консультація). Замовлення — запит Покупця на придбання Послуги.

Реквізити Продавця:

Продавець: UAB „Altaima“

Код компанії: 124563218

Код платника ПДВ: LT245632113

Місцезнаходження: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius

Е-пошта: info@aboneta.com

Телефон: +37060388882

Загальні положення

Сайт aboneta.com і Telegram-бот @aboneta_bot керуються компанією UAB „Altaima“. Продаються лише цифрові послуги: eSIM, VPN, поповнення мобільного рахунку, подарункові картки, підписки (напр. підписка на розумну колонку «Я+» – лише річний план), налаштування пристроїв і консультації.

Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що прочитав ці умови, політику конфіденційності та умови повернення.

Замовлення та оплата

Ціни вказано в євро. Ви можете сплатити через Paysera (банківські посилання або платіжна картка; дані картки обробляє надавач платіжних послуг Paysera LT, UAB) або банківським переказом на UAB ALTAIMA, рахунок LT21 7300 0101 3576 2333; у разі переказу вкажіть номер замовлення (AB-…) в призначенні платежу.

Будь ласка, сплатіть протягом 3 робочих днів. Неоплачене замовлення автоматично скасовується після цього строку.

Договір укладається в момент отримання підтвердження оплати.

Юридичні особи можуть вказати у формі замовлення: назву компанії, код компанії та код платника ПДВ; після отримання оплати рахунок-фактуру з ПДВ виписують на компанію та надсилають на адресу електронної пошти, вказану в замовленні.

Надання послуги

Послугу активують або надають протягом 15 хв після підтвердження оплати. Якщо цього не сталося в зазначений строк, зверніться до нас на info@aboneta.com – ми вирішимо проблему або повернемо вам гроші.

Доставка електронна: QR-код eSIM, код активації або дані доступу надаються на сторінці замовлення та/або на вказану вами адресу електронної пошти чи в Telegram-чат.

Права й обов’язки Покупця

Покупець має право: перед замовленням отримати повну інформацію про Послугу, її ціну та Продавця; отримати оплачену Послугу в строки та у спосіб, визначені цими умовами; подати скаргу щодо поганої якості чи ненаданої Послуги; як Споживач, відмовитися від договору на умовах цих правил і закону; вимагати повернення коштів у випадках, передбачених цими умовами.

Покупець зобов’язується: подавати правильні й повні контактні дані (особливо електронну пошту, на яку надсилається Послуга); сплачувати Замовлення вчасно та у вказаному розмірі; використовувати Послугу за призначенням і відповідно до умов постачальника; не передавати третім особам дані доступу до Послуги, якщо умови Послуги це забороняють; перед купівлею переконатися, що його пристрій або мережа підходять для Послуги (напр. підтримка eSIM).

Права й обов’язки Продавця

Продавець має право: отримати встановлену за Послугу ціну; відмовити в Замовленні або скасувати його, якщо Покупець подав явно неправильні дані, не сплатив у строк або є обґрунтовані підозри в шахрайстві; змінювати ціни та асортимент Послуг (зміни не поширюються на вже оформлені Замовлення); тимчасово призупиняти сайт для технічного обслуговування.

Якщо замовлену Послугу неможливо надати (напр. постачальник більше її не пропонує або її не можна активувати), Продавець має право скасувати Замовлення, повідомивши Покупця, і повертає всю отриману суму.

Продавець зобов’язується: надати оплачену Послугу в строки, зазначені в цих умовах; давати правильну інформацію про Послуги та ціни; розглядати скарги та повертати кошти у випадках, передбачених цими умовами; захищати персональні дані Покупця відповідно до політики конфіденційності.

Право на відмову від договору

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів. Щодо цифрових послуг це право втрачається, коли послугу розпочато з прямої згоди споживача і він підтвердив, що після активації втрачає право на відмову (Директива 2011/83/ES, ст. 16, п. m).

У формі замовлення ми просимо вас підтвердити: «Погоджуюся, що послуга може розпочатися негайно, і розумію, що після активації втрачаю право відмовитися від договору протягом 14 днів. Я прочитав(ла) умови купівлі.»

Повернення коштів

Гроші повертають, якщо оплачену Послугу не було надано, її не вдалося активувати або вона не відповідає опису, а проблему не вдалося усунути. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів, окрім випадків, коли Послугу негайно розпочато з прямої згоди і право на відмову втрачено при активації (див. розділ «Право на відмову від договору»).

Гроші повертають тим самим способом, яким їх було сплачено, протягом 14 днів після підтвердження повернення. Докладні умови — на сторінці «Повернення коштів і гарантія» (/grazinimas-ir-garantija).

Відповідальність

Продавець відповідає за надання Послуги та її відповідність опису. Продавець не відповідає за збої з боку третіх осіб (мобільних операторів, постачальників послуг, мереж зв’язку), які не може контролювати, а також за збитки, спричинені неправильними даними, поданими Покупцем, або неналежним використанням Послуги.

Ці положення не обмежують прав Споживача, які згідно із законами Литовської Республіки обмежити не можна.

Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори шляхом переговорів. Скаргу можна надіслати на info@aboneta.com із зазначенням номера замовлення; ми відповідаємо протягом 5 робочих днів.

Якщо спір не вдається вирішити, Споживач має право звернутися відповідно до закону до Державної служби захисту прав споживачів (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) та/або до суду Литовської Республіки.

Прикінцеві положення

Ці умови складено й тлумачено відповідно до чинного законодавства Литовської Республіки. Застосовується право Литовської Республіки.

Продавець може змінювати ці умови; зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після їх публікації на сайті.

Дата версії умов: 2026-10-22.

Реквізити компанії

• Продавець: UAB „Altaima“
• Код компанії: 124563218
• Код платника ПДВ: LT245632113
• Місцезнаходження: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius
• Е-пошта: info@aboneta.com
• Телефон: +37060388882