Sık sorulan sorular
Telefonum eSIM ile çalışır mı?
Sipariş vermeden önce telefonunuzun eSIM desteklediğinden ve bir mobil operatöre kilitli olmadığından emin olun. Bir eSIM başka bir telefona taşınamaz.
Siparişimi nasıl öderim?
Banka havalesiyle ödeme; ödeme alındığında hizmet etkinleştirilir. Sipariş numarasını ödeme açıklamasına yazın.
Ödeme açıklaması sipariş numaranızdır (AB-…); bunu diğer ödeme bilgileriyle birlikte sipariş sayfasında ve e-posta ile alırsınız.
Ödemek için ne kadar sürem var ve süreyi kaçırırsam ne olur?
Lütfen 3 iş günü içinde ödeyin. Ödenmemiş sipariş bu sürenin ardından otomatik olarak iptal edilir — bununla ilgili bir e-posta alırsınız.
Hizmeti ne zaman alırım?
Kartla ödediğinizde eSIM saniyeler içinde gelir. Ardından e-posta ile göndereceğiz. Gecikme olursa sizinle kendimiz iletişime geçeriz.
Siparişimin durumunu nerede görebilirim?
Durum sayfasına sipariş numaranızı girin — siparişin durumunu orada görürsünüz.
E-posta ulaşmadı veya e-posta adresinde hata var. Ne yapmalıyım?
info@aboneta.com adresine yazın veya +37060388882 numarasını arayın ve sipariş numaranızı bildirin. Adres yanlışsa operatör düzeltir ve e-postayı yeniden gönderir.
Garanti nedir ve iadeler nasıl yapılır?
Koşullar ayrı bir sayfada açıklanmıştır.
Şirket olarak satın alıp KDV'li fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş formuna şirket adını, şirket kodunu ve KDV numarasını girin — KDV'li fatura şirketiniz adına düzenlenir.
Ödemeniz bize ulaşır ulaşmaz KDV'li faturayı siparişte verdiğiniz e-posta adresine göndeririz. Sipariş durumu sayfasından yeniden talep edebilirsiniz.