Regulamin zakupów

Definicje i sprzedawca

Sprzedawcą jest UAB „Altaima“, świadcząca usługi cyfrowe na stronie aboneta.com i w bocie Telegram @aboneta_bot. Kupujący – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie. Konsument – kupujący będący osobą fizyczną, nabywający usługę w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą. Usługa – usługa cyfrowa wskazana na stronie zamówienia (eSIM, VPN, doładowanie telefonu, karta podarunkowa, subskrypcja, konfiguracja urządzenia, konsultacja). Zamówienie – zapytanie kupującego o zakup usługi.

Dane sprzedawcy:

Sprzedawca: UAB „Altaima“

Kod firmy: 124563218

Numer VAT: LT245632113

Siedziba: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius

E-mail: info@aboneta.com

Telefon: +37060388882

Postanowienia ogólne

Stroną aboneta.com i botem Telegram @aboneta_bot zarządza UAB „Altaima“. Sprzedawane są wyłącznie usługi cyfrowe: eSIM, VPN, doładowania telefonów, karty podarunkowe, subskrypcje (np. subskrypcja inteligentnego głośnika „Я+” – tylko plan roczny), konfiguracja urządzeń i konsultacje.

Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, polityką prywatności i warunkami zwrotu.

Zamówienie i płatność

Ceny podane są w euro. Płatności można dokonać przez Paysera (linki bankowe lub karta płatnicza; dane karty przetwarza dostawca usług płatniczych Paysera LT, UAB) lub przelewem bankowym na rzecz UAB ALTAIMA, rachunek LT21 7300 0101 3576 2333; przy przelewie w tytule podaj numer zamówienia (AB-…).

Prosimy o zapłatę w ciągu 3 dni roboczych. Nieopłacone zamówienie po tym terminie jest anulowane automatycznie.

Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności.

Osoby prawne mogą w formularzu zamówienia podać: nazwę firmy, kod firmy i numer VAT; po otrzymaniu płatności faktura VAT jest wystawiana na firmę i wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu.

Świadczenie usługi

Usługa jest aktywowana lub dostarczana w ciągu 15 min. od potwierdzenia płatności. Jeśli w tym czasie się to nie uda, skontaktuj się z nami e-mailem info@aboneta.com – rozwiążemy problem lub zwrócimy pieniądze.

Dostawa jest elektroniczna: kod QR eSIM, kod aktywacyjny lub dane dostępowe są przekazywane na stronie zamówienia i (lub) na podany adres e-mail albo w rozmowie na Telegramie.

Prawa i obowiązki kupującego

Kupujący ma prawo: uzyskać pełne informacje o usłudze, jej cenie i sprzedawcy przed złożeniem zamówienia; otrzymać opłaconą usługę w terminach i w sposób określony w niniejszym regulaminie; złożyć reklamację z powodu złej jakości lub niewykonanej usługi; jako Konsument – odstąpić od umowy na warunkach regulaminu i przepisów prawa; żądać zwrotu pieniędzy w przypadkach przewidzianych w regulaminie.

Kupujący zobowiązuje się: podać prawdziwe i pełne dane kontaktowe (zwłaszcza e-mail, na który wysyłana jest usługa); opłacić zamówienie w terminie i w podanej kwocie; korzystać z usługi zgodnie z przeznaczeniem i warunkami dostawcy; nie udostępniać danych dostępu do usługi osobom trzecim, jeśli warunki usługi tego zabraniają; przed zakupem upewnić się, że jego urządzenie lub sieć nadają się do usługi (np. obsługa eSIM).

Prawa i obowiązki sprzedawcy

Sprzedawca ma prawo: otrzymać ustaloną cenę usługi; odmówić realizacji lub anulować zamówienie, jeśli kupujący podał ewidentnie nieprawdziwe dane, nie zapłacił w terminie lub istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa; zmieniać ceny i ofertę usług (zmiany nie dotyczą złożonych już zamówień); czasowo wyłączać stronę w celu konserwacji.

Jeśli zamówionej usługi nie można zrealizować (np. dostawca jej już nie świadczy lub nie da się jej aktywować), sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, informując o tym kupującego, i zwraca całą otrzymaną kwotę.

Sprzedawca zobowiązuje się: świadczyć opłaconą usługę w terminach określonych w regulaminie; podawać prawdziwe informacje o usługach i cenach; rozpatrywać reklamacje i zwracać pieniądze w przypadkach przewidzianych w regulaminie; chronić dane osobowe kupującego zgodnie z polityką prywatności.

Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. W przypadku usług cyfrowych prawo to wygasa, gdy świadczenie usługi rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta, który potwierdził, że po aktywacji traci prawo odstąpienia (Dyrektywa 2011/83/ES, art. 16 lit. m).

W formularzu zamówienia prosimy o potwierdzenie: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i rozumiem, że po jej aktywacji tracę prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Zapoznałem się z regulaminem zakupów.”

Zwrot pieniędzy

Pieniądze są zwracane, jeśli opłacona usługa nie została wykonana, nie udało się jej aktywować lub nie odpowiada opisowi, a problemu nie udało się usunąć. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy usługę rozpoczęto od razu za wyraźną zgodą, a prawo odstąpienia wygasło po aktywacji (zob. sekcję „Prawo odstąpienia”).

Pieniądze zwracane są tą samą metodą, którą dokonano płatności, w ciągu 14 dni od potwierdzenia zwrotu. Szczegółowe warunki – na stronie „Zwroty i gwarancja” (/grazinimas-ir-garantija).

Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za wykonanie usługi i jej zgodność z opisem. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia po stronie osób trzecich (operatorów komórkowych, dostawców usług, sieci łączności), których nie kontroluje, ani za szkody wynikłe z nieprawdziwych danych kupującego lub niewłaściwego korzystania z usługi.

Postanowienia te nie ograniczają praw Konsumenta, których zgodnie z prawem Republiki Litewskiej ograniczyć nie można.

Rozstrzyganie sporów

Staramy się rozwiązywać wszystkie spory w drodze negocjacji. Reklamację można wysłać na info@aboneta.com, podając numer zamówienia; odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli sporu nie uda się rozwiązać, Konsument ma prawo zwrócić się do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) i (lub) do sądu Republiki Litewskiej zgodnie z prawem.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin sporządzono i interpretuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Litewskiej. Stosuje się prawo Republiki Litewskiej.

Sprzedawca może zmieniać regulamin; zmiany dotyczą zamówień złożonych po ich opublikowaniu na stronie.

Data wersji regulaminu: 2026-10-22.

Dane firmy

• Sprzedawca: UAB „Altaima“
• Kod firmy: 124563218
• Numer VAT: LT245632113
• Siedziba: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius
• E-mail: info@aboneta.com
• Telefon: +37060388882