Conditions d’achat

Définitions et vendeur

Le Vendeur est UAB „Altaima“, qui fournit des services numériques sur aboneta.com et dans le bot Telegram @aboneta_bot. L’Acheteur est une personne physique ou morale qui passe une commande. Le Consommateur est un Acheteur, personne physique, qui achète un service à des fins non professionnelles. Le Service est un service numérique présenté sur la page de la commande (eSIM, VPN, recharge mobile, carte cadeau, abonnement, configuration d’appareil, consultation). La Commande est la demande de l’Acheteur d’acquérir un Service.

Coordonnées du Vendeur :

Vendeur : UAB „Altaima“

Numéro d’entreprise : 124563218

N° de TVA : LT245632113

Siège social : Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius

E-mail : info@aboneta.com

Téléphone : +37060388882

Dispositions générales

Le site aboneta.com et le bot Telegram @aboneta_bot sont exploités par UAB „Altaima“. Seuls des services numériques sont vendus : eSIM, VPN, recharges mobiles, cartes cadeaux, abonnements (p. ex. l’abonnement à l’enceinte connectée « Я+ » – formule annuelle uniquement), configuration d’appareils et consultations.

En passant commande, l’acheteur confirme avoir lu les présentes conditions, la politique de confidentialité et les conditions de retour.

Commande et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Vous pouvez payer via Paysera (liens bancaires ou carte de paiement ; les données de carte sont traitées par le prestataire de services de paiement Paysera LT, UAB) ou par virement bancaire à UAB ALTAIMA, compte LT21 7300 0101 3576 2333 ; en cas de virement, indiquez le numéro de commande (AB-…) dans la référence du paiement.

Veuillez payer dans un délai de 3 jours ouvrés. Une commande non payée est annulée automatiquement à l’issue de ce délai.

Le contrat est conclu à la réception de la confirmation du paiement.

Les personnes morales peuvent indiquer dans le formulaire de commande : nom de l’entreprise, numéro d’entreprise et numéro de TVA ; après réception du paiement, la facture avec TVA est établie au nom de l’entreprise et envoyée à l’adresse e-mail indiquée dans la commande.

Fourniture du service

Le service est activé ou livré dans les 15 min suivant la confirmation du paiement. Si ce n’est pas le cas dans ce délai, contactez-nous à info@aboneta.com – nous résoudrons le problème ou vous rembourserons.

La livraison est électronique : le code QR de l’eSIM, le code d’activation ou les identifiants d’accès sont fournis sur la page de la commande et/ou à l’adresse e-mail ou dans la discussion Telegram que vous avez indiquées.

Droits et obligations de l’Acheteur

L’Acheteur a le droit de : recevoir avant la commande une information complète sur le Service, son prix et le Vendeur ; recevoir le Service payé dans les délais et selon les modalités prévus par les présentes conditions ; déposer une réclamation en cas de mauvaise qualité ou de Service non fourni ; en tant que Consommateur, se rétracter du contrat dans les conditions des présentes règles et de la loi ; demander un remboursement dans les cas prévus par les présentes conditions.

L’Acheteur s’engage à : fournir des coordonnées exactes et complètes (en particulier l’e-mail auquel le Service est envoyé) ; payer la Commande à temps et pour le montant indiqué ; utiliser le Service conformément à sa destination et aux conditions du fournisseur ; ne pas transmettre à des tiers les données d’accès au Service lorsque les conditions du Service l’interdisent ; s’assurer avant l’achat que son appareil ou son réseau convient au Service (p. ex. prise en charge de l’eSIM).

Droits et obligations du Vendeur

Le Vendeur a le droit de : percevoir le prix fixé pour le Service ; refuser ou annuler une Commande si l’Acheteur a fourni des données manifestement erronées, n’a pas payé dans le délai ou en cas de soupçons raisonnables de fraude ; modifier les prix et l’éventail des Services (les modifications ne s’appliquent pas aux Commandes déjà passées) ; suspendre temporairement le site pour maintenance.

Si le Service commandé ne peut être fourni (p. ex. le fournisseur ne le propose plus ou il ne peut être activé), le Vendeur a le droit d’annuler la Commande en en informant l’Acheteur, et rembourse l’intégralité du montant reçu.

Le Vendeur s’engage à : fournir le Service payé dans les délais indiqués dans les présentes conditions ; donner des informations exactes sur les Services et les prix ; traiter les réclamations et rembourser les sommes dans les cas prévus par les présentes conditions ; protéger les données personnelles de l’Acheteur conformément à la politique de confidentialité.

Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter d’un contrat à distance dans un délai de 14 jours. Pour les services numériques, ce droit est perdu lorsque le service a commencé avec l’accord exprès du consommateur et que celui-ci a reconnu qu’il perd son droit de rétractation une fois le service activé (directive 2011/83/ES, art. 16, point m).

Dans le formulaire de commande, nous vous demandons de confirmer : « J’accepte que le service commence immédiatement et je comprends qu’une fois activé, je perds le droit de me rétracter du contrat dans un délai de 14 jours. J’ai lu les conditions d’achat. »

Remboursements

L’argent est remboursé si un Service payé n’a pas été fourni, n’a pas pu être activé ou ne correspond pas à sa description et que le problème n’a pas pu être résolu. Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sauf si le Service a commencé immédiatement avec son accord exprès et que le droit de rétractation a été perdu à l’activation (voir la section « Droit de rétractation »).

L’argent est remboursé par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation du remboursement. Les conditions détaillées figurent sur la page « Remboursements et garantie » (/grazinimas-ir-garantija).

Responsabilité

Le Vendeur est responsable de la fourniture du Service et de sa conformité à la description. Le Vendeur n’est pas responsable des défaillances de tiers (opérateurs mobiles, prestataires de services, réseaux de communication) qu’il ne peut contrôler, ni des pertes causées par des données erronées fournies par l’Acheteur ou par une utilisation inappropriée du Service.

Ces dispositions ne limitent pas les droits du Consommateur qui, selon le droit de la République de Lituanie, ne peuvent être limités.

Règlement des litiges

Nous nous efforçons de régler tous les litiges par la négociation. Une réclamation peut être envoyée à info@aboneta.com en indiquant le numéro de commande ; nous répondons dans un délai de 5 jours ouvrables.

Si un litige ne peut être réglé, le Consommateur a le droit de saisir, conformément à la loi, l’Autorité nationale de protection des droits des consommateurs (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) et/ou un tribunal de la République de Lituanie.

Dispositions finales

Les présentes conditions sont établies et interprétées conformément au droit en vigueur de la République de Lituanie. Le droit de la République de Lituanie s’applique.

Le Vendeur peut modifier ces conditions ; les modifications s’appliquent aux Commandes passées après leur publication sur le site.

Date de version des conditions : 2026-10-22.

Informations sur l’entreprise

• Vendeur : UAB „Altaima“
• Numéro d’entreprise : 124563218
• N° de TVA : LT245632113
• Siège social : Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius
• E-mail : info@aboneta.com
• Téléphone : +37060388882