Le code QR ne fonctionne pas : que faire

Si le code QR ne peut pas être scanné, essayez ces options.

Ouvrez le code QR sur un autre écran (ordinateur ou second appareil) et scannez-le depuis celui-ci ; un code affiché sur le même téléphone ne peut pas être scanné.
Si le scan échoue toujours, choisissez la saisie manuelle dans les réglages eSIM et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation figurant dans l'e-mail de commande.
Vérifiez que le téléphone est déverrouillé, compatible eSIM et connecté au Wi-Fi.
Important : installez l’eSIM avant le voyage, connecté en Wi-Fi, et activez l’itinérance des données seulement une fois arrivé. Le code QR est à usage unique — n’essayez pas de l’installer deux fois.