QR-Code funktioniert nicht: was tun

Wenn sich der QR-Code nicht scannen lässt, probieren Sie diese Möglichkeiten.

  1. Öffnen Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm (Computer oder zweites Gerät) und scannen Sie ihn von dort; ein Code auf dem Display desselben Telefons lässt sich nicht scannen.
  2. Schlägt das Scannen weiterhin fehl, wählen Sie in den eSIM-Einstellungen die manuelle Eingabe und geben Sie SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode aus der Bestell-E-Mail ein.
  3. Stellen Sie sicher, dass das Telefon entsperrt ist, eSIM unterstützt und mit dem WLAN verbunden ist.
  4. Wichtig: Installieren Sie die eSIM vor der Reise im WLAN und schalten Sie Datenroaming erst nach Ihrer Ankunft ein. Der QR-Code ist nur einmal verwendbar — versuchen Sie nicht, ihn zweimal zu installieren.

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