常见问题
我的手机能用 eSIM 吗？
下单前，请确认您的手机支持 eSIM 且未被运营商锁定。eSIM 无法转移到其他手机。
如何为订单付款？
通过银行转账付款；收到付款后开通服务。请在付款附言中填写订单号。
付款附言即您的订单号（AB-…）；订单号及其他付款信息会显示在订单页面并通过电子邮件发送给您。
付款期限是多久？逾期会怎样？
请在 3 个工作日内付款。逾期未付款的订单将自动取消，届时您会收到邮件通知。
我什么时候能收到服务？
银行卡付款后，eSIM 几秒内送达。我们将通过电子邮件发送给您。如有延误，我们会主动联系您。
在哪里查看订单状态？
在状态页面输入订单号，即可查看订单状态。
没收到邮件，或邮箱地址填错了，怎么办？
请发送邮件至 info@aboneta.com 或致电 +37060388882，并提供订单号。如地址有误，客服会为您更正并重新发送。
服务保障和退款是怎样的？
具体条款请见专门页面。
可以以公司名义购买并开具增值税发票吗？
可以。在订单表单中填写：公司名称、公司代码和增值税号——增值税发票将开具给您的公司。
收到付款后，我们会将增值税发票发送到您下单时填写的邮箱。您也可以在订单状态页面重新申请。