Правила покупки

Понятия и продавец

Продавец – UAB „Altaima“, оказывающая цифровые услуги на сайте aboneta.com и в Telegram-боте @aboneta_bot. Покупатель – физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ. Потребитель – покупатель-физическое лицо, приобретающее услугу не для предпринимательских целей. Услуга – цифровая услуга, указанная на странице заказа (eSIM, VPN, пополнение мобильной связи, подарочная карта, подписка, настройка устройства, консультация). Заказ – запрос покупателя на приобретение услуги.

Реквизиты продавца:

Продавец: UAB „Altaima“

Код компании: 124563218

Код плательщика НДС: LT245632113

Юридический адрес: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius

Эл. почта: info@aboneta.com

Телефон: +37060388882

Общие положения

Сайт aboneta.com и Telegram-бот @aboneta_bot принадлежат UAB „Altaima“. Продаются только цифровые услуги: eSIM, VPN, пополнение мобильной связи, подарочные карты, подписки (например, подписка на умную колонку «Я+» – только годовой план), настройка устройств и консультации.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами, политикой конфиденциальности и условиями возврата.

Заказ и оплата

Цены указаны в евро. Оплатить можно через Paysera (банковские ссылки или банковская карта; данные карты обрабатывает поставщик платёжных услуг Paysera LT, UAB) или банковским переводом получателю UAB ALTAIMA, счёт LT21 7300 0101 3576 2333; при оплате переводом укажите в назначении платежа номер заказа (AB-…).

Просим оплатить в течение 3 рабочих дней. Неоплаченный заказ по истечении этого срока аннулируется автоматически.

Договор считается заключённым с момента получения подтверждения платежа.

Юридические лица могут указать в форме заказа: название компании, код компании и код плательщика НДС; после получения оплаты счёт-фактура с НДС выписывается на компанию и отправляется на эл. почту, указанную в заказе.

Предоставление услуги

Услуга активируется или предоставляется в течение 15 мин. с момента подтверждения платежа. Если за это время сделать это не удалось, свяжитесь с нами по эл. почте info@aboneta.com – мы решим проблему или вернём деньги.

Доставка электронная: QR-код eSIM, код активации или данные доступа предоставляются на странице заказа и (или) на указанную эл. почту либо в чате Telegram.

Права и обязанности покупателя

Покупатель вправе: получить полную информацию об услуге, её цене и продавце до оформления заказа; получить оплаченную услугу в сроки и способом, указанными в этих правилах; подать претензию о ненадлежащем качестве или неоказанной услуге; как Потребитель – отказаться от договора на условиях этих правил и закона; требовать возврата денег в случаях, предусмотренных этими правилами.

Покупатель обязуется: указывать верные и полные контактные данные (особенно e-mail, на который отправляется услуга); оплатить заказ в срок и в указанной сумме; использовать услугу по назначению и на условиях поставщика; не передавать данные доступа к услуге третьим лицам, если условия услуги это запрещают; до покупки убедиться, что его устройство или сеть подходят для услуги (например, поддержка eSIM).

Права и обязанности продавца

Продавец вправе: получить установленную цену услуги; отказаться от исполнения или отменить заказ, если покупатель указал заведомо неверные данные, не оплатил в срок или есть обоснованные подозрения в мошенничестве; изменять цены и ассортимент услуг (для уже оформленных заказов изменения не действуют); временно приостанавливать сайт для технического обслуживания.

Если заказанную услугу оказать невозможно (например, поставщик её больше не предоставляет или её нельзя активировать), продавец вправе отменить заказ, уведомив покупателя, и возвращает всю полученную сумму.

Продавец обязуется: оказать оплаченную услугу в сроки, указанные в этих правилах; давать верную информацию об услугах и ценах; рассматривать претензии и возвращать деньги в случаях, предусмотренных этими правилами; защищать персональные данные покупателя согласно политике конфиденциальности.

Право на отказ

Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. В случае цифровых услуг это право утрачивается, если оказание услуги начато с явного согласия потребителя и он подтвердил, что после активации теряет право на отказ (Директива 2011/83/ES, ст. 16 п. m).

В форме заказа просим подтвердить: «Я согласен, чтобы услуга начала оказываться сразу, и понимаю, что после её активации теряю право отказаться от договора в течение 14 дней. С правилами покупки ознакомлен.»

Возврат денег

Деньги возвращаются, если оплаченная услуга не была оказана, её не удалось активировать либо она не соответствует описанию и проблему устранить не удалось. Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней, кроме случаев, когда услуга по явному согласию начата сразу и право на отказ утрачено после активации (см. раздел «Право на отказ»).

Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 14 дней с подтверждения возврата. Подробные условия – на странице «Возврат и гарантия» (/grazinimas-ir-garantija).

Ответственность

Продавец отвечает за оказание услуги и её соответствие описанию. Продавец не отвечает за сбои третьих лиц (мобильных операторов, поставщиков услуг, сетей связи), которые не может контролировать, а также за убытки, вызванные неверными данными покупателя или ненадлежащим использованием услуги.

Эти положения не ограничивают прав Потребителя, которые по законам Литовской Республики ограничить нельзя.

Разрешение споров

Все споры стремимся решать путём переговоров. Претензию можно направить на info@aboneta.com, указав номер заказа; ответим в течение 5 рабочих дней.

Если спор решить не удалось, Потребитель вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) и (или) в суд Литовской Республики в порядке, установленном законом.

Заключительные положения

Эти правила составлены и толкуются в соответствии с действующими законами Литовской Республики. Применяется право Литовской Республики.

Продавец может изменять правила; изменения применяются к заказам, оформленным после их публикации на сайте.

Дата редакции правил: 2026-10-22.

Реквизиты

• Продавец: UAB „Altaima“
• Код компании: 124563218
• Код плательщика НДС: LT245632113
• Юридический адрес: Vaduvos g. 24-9, LT-02307 Vilnius
• Эл. почта: info@aboneta.com
• Телефон: +37060388882