Dažniausiai užduodami klausimai
Ar mano telefonas tiks eSIM?
Prieš užsakydami įsitikinkite: telefonas turi palaikyti eSIM ir neturi būti užrakintas mobiliojo ryšio operatoriaus. eSIM negalima perkelti į kitą telefoną.
Kaip apmokėti užsakymą?
Apmokėjimas — banko pavedimu; paslauga aktyvuojama gavus mokėjimą. Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį.
Mokėjimo paskirtis — jūsų užsakymo numeris (AB-…); jį ir kitus rekvizitus gausite užsakymo puslapyje ir el. paštu.
Per kiek laiko reikia apmokėti ir kas bus, jei nespėsiu?
Apmokėti prašome per 3 darbo dienas. Neapmokėtas užsakymas po šio termino anuliuojamas automatiškai — apie tai gausite laišką.
Kada gausiu paslaugą?
Apmokėjus kortele eSIM gaunate per kelias sekundes. Tada atsiųsime el. paštu. Jei kiltų vėlavimas, susisieksime patys.
Kur matyti mano užsakymo būseną?
Užsakymo numerį įveskite būsenos puslapyje — ten matysite užsakymo būseną.
Laiškas neatėjo arba el. pašto adrese klaida. Ką daryti?
Parašykite info@aboneta.com arba skambinkite +37060388882 ir nurodykite užsakymo numerį. Jei adrese buvo klaida, operatorius ištaisys adresą ir išsiųs laišką iš naujo.
Kokia garantija ir kaip grąžinami pinigai?
Sąlygos aprašytos atskirame puslapyje.
Ar galiu pirkti kaip juridinis asmuo ir gauti PVM sąskaitą faktūrą?
Taip. Užsakymo formoje nurodykite: įmonės pavadinimas, Įmonės kodas ir PVM mokėtojo kodas — PVM sąskaita faktūra bus išrašyta jūsų įmonei.
Gavę apmokėjimą, PVM sąskaitą faktūrą išsiųsime el. paštu, kurį nurodėte užsakyme. Užsakymo būsenos puslapyje ją galima užsisakyti dar kartą.